87bk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 87bk প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 87bk ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

87bk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 87bk ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• লগ ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বেট ও গেমের রেকর্ড।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: বিস্তারিত ধারা ৬-এ দেখুন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

87bk নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি সম্মতি ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

87bk নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ মোতাবেক।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক প্রকাশে।

৪.৩ পেমেন্ট প্রোভাইডার

বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

87bk আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

87bk আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতির জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৭ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

87bk প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, Rocket)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

87bk তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি সেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

87bk আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

87bk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ ডেটা সংরক্ষণকাল

87bk আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত হয়।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• KYC নথি: আইনি সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং পুনরুদ্ধার-অযোগ্য পদ্ধতিতে মুছে ফেলি।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে — যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর সার্ভারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• প্রাপ্তকারী পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• স্থানান্তর কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে হয়।
• আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা থাকে।

১২ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

87bk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব।
• প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে।
• সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও যদি আপনার উদ্বেগ সমাধান না হয়, তাহলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।